De zorg voor elkaar - onze strategie

CuraMare geeft vorm aan de zorg op de Zuid-Hollandse eilanden+. Aan alle inwoners bieden we integrale zorg: persoonlijk, passend en nabij. Van mens tot mens, van hart tot hart en tijdens elke levensfase. Om de zorg toegankelijk en beschikbaar te houden, innoveren we continu.

Onze ambitie is samengevat in zes speerpunten:

Zorginhoudelijke speerpunten

  • Toekomstvaste spoedzorgketen
  • Passende en persoonlijke ouderenzorg
  • Integrale chronische en planbare zorg nabij

Organisatiespeerpunten

  • Duurzaam organiseren
  • Fijne plek om te werken en te ontwikkelen
  • Vernieuwing en digitalisering

Onze speerpunten in 2024

  • Toekomstvaste spoedzorgketen

    Toekomstvaste spoedzorgketen

    Acute zorg is een absoluut onmisbaar onderdeel van de zorg op de eilanden, we kunnen niet zonder een stevige en adequate spoedzorgketen. Uit onderzoek blijkt dat met name de acute zorgvraag van 80-plussers in de toekomst bovengemiddeld toeneemt. Dit geeft niet alleen de uitdaging de (spoed)zorg toegankelijk te houden maar ook bij het geven van passende zorg op de juiste plek en het juiste moment aan een kwetsbare groep.

    In 2024 kregen de volgende zes projecten een vervolg.

    • Acute zorg

    Voor de bekostiging via IZA-transitiemiddel...

  • Passende, persoonlijke ouderenzorg

    Passende, persoonlijke ouderenzorg

    Zo lang mogelijk een zelfstandig en betekenisvol leven leiden: CuraMare helpt daarbij door passende en persoonlijke zorg te leveren aan mensen met een langdurige of kortdurende zorgvraag.

    De belangrijkste projecten gericht op passende en persoonlijke ouderenzorg in 2024 zijn:

    • Intramurale persoonsgerichte zorg – PDL-methodiek

    De PDL-methodiek is opgenomen in de ouderenzor...

  • Integrale chronische en planbare zorg nabij

    Integrale chronische en planbare zorg nabij

    Onze basis is het organiseren van de juiste zorg op de juiste plek. Dat doen we niet alleen, dat doen we samen met andere zorgverleners en betrokken organisaties in de keten. Een goede onderlinge afstemming is daarbij van belang. De patiënt of cliënt houdt, waar dat kan, zelf de regie over het proces

    Hoe hebben we deze ambitie in 2024 zoal vormgegeven?

    • Volumenormen oncologie

    In het kader van het Integraal Zorgakkoord werkten we aan passende volume...

  • Duurzaam organiseren

    Duurzaam organiseren

    Duurzaamheid is actueler dan ooit. Natuurlijk willen ook wij onze zorg, ons werk en onze werkplek zo milieuvriendelijk mogelijk organiseren. Dus gaan we op een verantwoorde manier om met de middelen die we tot onze beschikking hebben. Ook zorgen we goed voor onze medewerkers zodat we een gezonde organisatie zijn én blijven.

    Ook daarvoor hebben we ons in 2024 op diverse fronten ingezet:

    • Milieuvriendelijker organiseren

    In 2023 zijn de eerste...

  • Fijne plek om te werken en te ontwikkelen

    Fijne plek om te werken en te ontwikkelen

    Bij CuraMare beseffen we heel goed dat er zonder onze medewerkers geen zorg is. Hoe houden we onze organisatie een fijne plek om te werken, waar mensen gestimuleerd worden om het beste uit zichzelf te halen? Zodat we samen zorg met hart en ziel kunnen blijven bieden aan iedereen die deze zorg nodig heeft? Dit thema kreeg eveneens in 2024 alle aandacht, mét resultaat!

    • Leiderschap

    We organiseerden de tweede editie van het ...

  • Vernieuwing en digitalisering

    Vernieuwing en digitalisering

    De digitalisering van de maatschappij gaat snel. Elke dag komen er nieuwe mogelijkheden bij. Bij CuraMare maken we graag gebruik van zulke nieuwe ontwikkelingen. Zo kunnen we immers de zorg verbeteren en de zelfredzaamheid van patiënten en cliënten vergroten. Bovendien helpt de inzet van technologie om de werkdruk bij onze medewerkers te verlagen. Dat is niet alleen prettig voor hen, maar komt ook de zorg aan de patiënt en cliënt ten goede.

    • Curamove

    Ideeën om te vernieuwen, te verbeteren en te ...

Overige belangrijke activiteiten

Qualicor Europe

Qualicor Europe voert periodiek een accreditatie-audit uit bij CuraMare om te beoordelen of wij aan verschillende kwaliteitseisen voldoen. In 2023 heeft de eerste sequentiële audit plaatsgevonden. In 2024 is gewerkt aan de verbeterpunten die uit de audit van 2023 naar voren kwamen. De tweede sequentiële audit vindt begin 2025 plaats. In 2024 is hard gewerkt aan de voorbereiding van deze audit.

NEN7510 Informatiebeveiliging

In het eerste kwartaal van 2024 is voortgang geboekt met de 1-meting en de continue-verbeteraanpak. In het tweede kwartaal is de certificeringsaudit succesvol afgerond, met toekenning van het certificaat als resultaat. Niet-kritieke afwijkingen en kansen voor verbetering zijn opgenomen in het verbeterprogramma ter voorbereiding op de controle-audit in het eerste kwartaal van 2025.

 

Patiënt- en cliënttevredenheidsonderzoeken

  • Patiënten die een bezoek brengen aan de polikliniek van het ziekenhuis of voor een opname komen, wordt gevraagd deel te nemen aan het patiënttevredenheidsonderzoek (PTO). In 2024 was de tevredenheidscore gemiddeld een 8.7.
  • In patiënttevredenheidsonderzoeken wordt patiënten gevraagd om een Net Promotor Score (NPS)van 0 - 100 in te vullen. Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis rondde 2023 af met een NPS van 66, wat als goed wordt beschouwd.
  • Op Zorgkaart Nederland kreeg Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis een rapportcijfer van gemiddeld een 8,5. Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis stond ook dit jaar weer in de top vijf van de best gewaardeerde kleinere ziekenhuizen.
  • In 2024 zijn alle cliënten thuis- en ouderenzorg, langdurige zorg en wijkverpleging uitgenodigd om deel te nemen aan het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek. Ook dit jaar is de zorg- en dienstverlening van CuraMare opnieuw positief beoordeeld door de cliënten. De wijkverpleging kreeg zelfs een gemiddeld cijfer van een 8,9.

 

Generiek kompas

De afgelopen jaren werd in de ouderenzorg gewerkt conform het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. In juli 2024 is het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg komen te vervallen. Het is vervangen door het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’.

Het nieuwe Generiek kompas richt zich op het voorkomen van grotere zorgvraag door te kijken naar wat ouderen zelf, met hun netwerk, kunnen en hoe professionele ondersteuning daarop aansluit. Het kompas geldt voor alle fasen van ouderenzorg: van hulp thuis tot complexe verpleeghuiszorg, inclusief thuiszorg.

CuraMare is gestart met de vertaling van het Generiek kompas naar de locaties, een complex traject dat in 2025 wordt voortgezet. In het voorjaar van 2025 verschijnt het eerste kwaliteitsbeeld over 2024, met een terugblik op de activiteiten rond het kompas en een vooruitblik op 2025. Publicatie volgt eind maart op de website.

 

Visie eten en drinken

Met de nieuwe visie 'Smaakmakers' is er voor het ziekenhuis een voedingsconcept ontwikkeld dat gezonde en duurzame voeding centraal stelt, passend binnen het programma 'Goede Zorg Proef Je' en de richtlijnen van de 'Green Deal Duurzame Zorg'. In september zijn de nieuwe keuken en het nieuwe restaurant in het ziekenhuis geopend. Daarnaast zijn ook de afdelingskeukens vernieuwd, van waaruit een compleet nieuw voedingsconcept aan de patiënten wordt aangeboden. Binnen de ZVGO-locaties wordt de visie 'Smaakmakers' gefaseerd geïmplementeerd.

 

Doorontwikkeling Geldershof en schuifplan ziekenhuis

In mei 2024 zijn de afdelingen ICT en informatiemanagement verhuisd naar kantoor Geldershof. Eerder waren hier al studentenkamers, artsenkamers en piketkamers opgeleverd; inmiddels is ook nieuwe kantoor- en vergaderruimte ingericht in de voormalige woonzorglocatie. Daarnaast verhuisden enkele vakgroepen en medisch secretariaten vanuit het ziekenhuis naar het Centraal Kantoor. De vrijgekomen ziekenhuisruimtes worden verbouwd voor patiëntgebonden activiteiten.

In het derde en vierde kwartaal van 2024 zijn diverse onderdelen van het schuifplan gerealiseerd, waaronder de oplevering van de evenementenzaal in Geldershof, de verbouwing en verhuizing van de afdeling Geriatrie en renovaties van diverse kamers. De uitvoering van het schuifplan loopt door in 2025.

 

 

 

 

Strategisch samenwerken

Strategisch samenwerken is nodig om onze ambities waar te maken. We staan als organisatie immers niet op zich, we hebben elkaar nodig om de zorg in onze regio beschikbaar, bereikbaar en betaalbaar te houden. Logisch dus dat strategisch samenwerken ook de komende jaren een rode draad is in ons beleid.

Samenwerkingsverbanden

Samenwerkingsverbanden

Een aantal samenwerkingsverbanden heeft een directe invloed op onze strategie. Denk aan de vierkant samenwerking tussen het Maasstad Ziekenhuis, Spijkenisse Medisch Centrum, Ikazia Ziekenhuis en Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis. In 2024 is de focus met name geweest op de toekomstbestendige inrichting van de oncologische zorg in de regio in nauwe samenwerking met de voorzitters van de oncologiecommissies.

En ook binnen Regioraad ZHE-BAR, ROAZ Zuid-West Nederland, Paulina.nu, Versterking Eerstelijnszorg, ouderenzorgprogramma Voorne, Archipel ZHE, toekomstbestendig leven Goeree-Overflakkee en coalitie gezond VPGO werken we op bestuurlijk niveau nadrukkelijk samen aan het optimaliseren van zorg.

Gelijkgestemden uit de regio

Gelijkgestemden uit de regio

Samen werken in kwaliteit betekent eveneens kijken naar kwaliteitsindicatoren, samenwerkingsverbanden binnen de ketens optimaliseren of uitvoeren van interne audits. Dat doen we graag samen met gelijkgestemde zorgverleners in onze regio. Daarnaast hechten we grote waarde aan patiëntenparticipatie. En ook dan wordt duidelijk hoe sterk de kracht van ‘samen’ is.